Son derechos de los viajeros:
• Ser transportado, eligiendo entre los diferentes títulos de transporte.
• Recibir un trato correcto.
• Solicitar y obtener hojas de reclamaciones.
• Ser informado sobre las características del servicio.
• Que el estado de los vehículos sea el adecuado.
• Portar bultos de mano si no suponen molestias para otros viajeros.
• Las personas de movilidad reducida a reserva de asiento y a descender por la puerta de acceso previo aviso al conductor.
• Las personas invidentes a ser acompañadas de perro guía.